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제목: 3주간 서비스 접속 장애에 대한 사과 & 경과 보고
이름: 강봉수

등록일: 2002-08-19 16:53
조회수: 2380

안녕하십니까? 27기 강봉수입니다.

재민이 형의 꾸지람이 담긴 글 고개숙이며 읽었습니다. 입이 열개라도 할 말이 없습니다. 그러나 그동안의 경과 보고는 드려야 할 것 같아, 이렇게 염치 불구하고 글을 올립니다.

[경과보고]

1. 7월 하순: 회사가 입주해 있는 센텀 벤쳐타운에 방화벽 설치 -> 방화벽의 정책에 따른 설정 문제로 2~3일간 접속 안됨

2. 7월 30일: 방화벽 설치이후 npossible.com으로 도메인을 칠 경우 접속 안됨을 발견. 건물 네트워크 관리자에게 조치를 부탁 8월 3일까지 조치한다고 연락 왔음

3. 8월 1일 ~ 8월 5일: 개인 휴가

4. 8월 6일 ~ 8월 10일: ip(211.293.143.163)으로는 접근이 가능하나, 도메인으로 접근 불가능. 건물 네트워크 관리자와 상의를 여러차례 해보았으나, 원인을 찾지 못함. DNS의 설정 문제일 것이라는 추정

5. 8월 11일: 우선 임시 방편으로 외부 계정을 이용하기로 결정. 개인적인 사비를 들여 외부 계정 신청

6. 8월 14일: 신청한 외부 계정이 열렸음. 서버 환경 설정

7. 8월 16일: npossible.com 도메인 네임 서버 변경

8. 8월 18일: npossible.com 도메인 네임 서버 변경 완료 및 적용

9. 8월 19일: 임시방편으로 기존의 파스블 서버를 ip를 이용해 리다이렉션 하는 것으로 조치.

일단의 경과보고를 마치며.... 다시 한번 재민이 형의 꾸지람을 마음속 깊이 새기도록 하겠습니다. 일순간에는 관리자 자리를 내팽겨쳐버리고 싶은 마음이 없지 않아 있었지만, 파스블 서버가 우리회사에 있는 한 제가 책임을 지고 해야겠다는 생각이 들었습니다.

그리고, 앞으로의 향방에 대해서, 말씀드리자면... 두가지로 생각하고 있습니다.

1. 외부계정 + 기존 파스블 서버 병행: 현재로서 가장 현실적인 방안으로 대두된 것입니다. 홈페이지는 안전한 외부계정에 두고, 대용량의 파일(30주년 기념행사 동영상 같은 것들..)은 기존의 파스블 서버를 이용하는 것입니다. 말하자면, 웹서버와 파일 서버를 분리하는 것과 비슷합니다.

2. 기존의 파스블 서버 체제로 반환: 이것은 사내의 방화벽과 DNS문제를 해결한 후 가능한 방안입니다. 문제 해결한 후 원래대로 돌아가는 것이죠.

그러나 제 생각에는 웹서버가 회사 내부에 한 곳에만 있는 것보다는 1번의 방안이 훨 나을 듯 싶습니다. 저희 회사에 문제가 생겨도 홈페이지 서비스는 계속되고 단지 대용량의 자료만 이용하지 못할 테니까요...

그럼 즐거운 하루 보내시길 빕니다. 그럼...

(주)후이즈(http://www.whois.co.kr) 에이전시사업부 대리

강봉수

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